Возврат денежных  средств осуществляется согласно статье  29 «О защите прав потребителей»:
Если услуга не оказана в срок, но предварительная плата уже была внесена, потребитель вправе требовать от продавца возврата оплаченной суммы. Поставщик обязан возвратить указанную сумму в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования.
Также, если потребитель остался недоволен качеством предоставленной услуги, он вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены оказанной услуги или повторного приготовления блюда. 
Возврат денежных средств осуществляется если:

• Продукция передана с испорченным внешним видом, и магазин не предоставил замену
• Истек срок годности продукции, и магазин не предоставил замену
• Заказ не готов к указанному сроку.

Важно!
Все денежные возвраты осуществляются на те реквизиты, которые были указаны при оплате заказа.
Возврат денег наличными или на иные реквизиты невозможен.
Все вопросы, связанные с возвратом денежных средств, направляйте по адресу vkusug4@gmail.com.